Logitech G430 kaputt

Serial.available() · 07/28/2015, 22:15

Hallo,
Mein logitech g430 ist von jetzt auf einmal kaputt gegangen erst hatte es ein Wackelkontakt und jetzt geht harnichts mehr ! Die Linke Ohrmuschel und das Mikrofon funktioniert nicht mehr . Habe den logitech Support vor knapp 5 Tagen angeschrieben , da ich das Gerät bei Amazon gekauft habe und sie ja wollen das man sich mit den Hersteller in Verbindung setzt. Logitech unbedingt anrufen will ich nicht da ich nicht weiß welche Nummer ich wirklich anrufen muss. Das Gerät ist 10 Monate alt und hat 2 Jahre Garantie. Kann mir vielleicht sagen was ich tun kann ? Nochmal mit Amazon in Verbindung setzen ? Habe schon 3 Tickets bei logitech eröffnet.
Achja was mir gerade noch eingefallen als nur dieser "Wackelkontakt" war habe ich mal am Kabel lang gefüllt und dann kam ich zu einer auf gekreiselnden Stelle und da muss der Bruch des Kabels wohl sein. Aber das kann nicht meine Schuld sein da das Kabel hinter einem Schreibtisch herläuft und immer sorgfältig behandelt wird

Gruß

[&] Delinquent · 07/28/2015, 22:17

Wieso will Amazon, dass du dich mit dem Logitech Support außeinandersetzt? Geh doch mal in eine Livechat Session bei Amazon und schilder denen dein Problem

Serial.available() · 07/28/2015, 22:21

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Originally Posted by [&] Delinquent

Wieso will Amazon, dass du dich mit dem Logitech Support außeinandersetzt? Geh doch mal in eine Livechat Session bei Amazon und schilder denen dein Problem

Haben sie mir geschrieben. Wo finde ich die ? Wann kann ich da jemanden erreichen.

Drewfire · 07/28/2015, 23:44

Stell Garantieantrag bei Amazon.
Sag denen, du hast einen Kaufvertrag mit Amazon und nicht mit Logitech abgeschlossen, also sind Sie auch für dich zuständig.

Krotus · 07/29/2015, 07:52

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Logitech unbedingt anrufen will ich nicht da ich nicht weiß welche Nummer ich wirklich anrufen muss.

Hört sich extrem glaubwürdig an. Die Nummer steht ja auch nicht fett auf deren Seite...

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Haben sie mir geschrieben. Wo finde ich die ? Wann kann ich da jemanden erreichen.

Bei Amazon was Umtauschen ist doch wohl das Einfachste was geht. Du klickst in der Bestellübersicht einfach auf den Zurückschicken Button, druckst das Versandetiket aus und bringt das Teil zur Post. Fertig.

StriiX · 07/29/2015, 08:51

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Originally Posted by Krotus

Hört sich extrem glaubwürdig an. Die Nummer steht ja auch nicht fett auf deren Seite...

Bei Amazon was Umtauschen ist doch wohl das Einfachste was geht. Du klickst in der Bestellübersicht einfach auf den Zurückschicken Button, druckst das Versandetiket aus und bringt das Teil zur Post. Fertig.

Nach 4 wochen kann es sein dass der Button weg ist.
Hatte ich auch schon, einfach Live-Chat anschreiben, die schreiben dann eine Mail mit der Anleitung und einem Frankiertem Versandetticket.

Amazon gibt übrigens größtenteils das Geld wieder anstatt irgendwas zurückzusenden. Wenn die nix mehr auf Lager haben.

Serial.available() · 07/29/2015, 16:32

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Originally Posted by Krotus

Hört sich extrem glaubwürdig an. Die Nummer steht ja auch nicht fett auf deren Seite...

Bei Amazon was Umtauschen ist doch wohl das Einfachste was geht. Du klickst in der Bestellübersicht einfach auf den Zurückschicken Button, druckst das Versandetiket aus und bringt das Teil zur Post. Fertig.

Habe da angerufen und mein Anbieter unterstützt die Nummer nicht oder so .

Das umtauschen wie du es beschrieben hast funktioniert nicht . Habe wie gesagt zu Amazon geschrieben die mich auf ein Link von ihn verweisten wo stand das man erst den Hersteller anschreiben soll.

WoodiOul · 07/29/2015, 17:38

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Originally Posted by BlackFurtZz

Habe da angerufen und mein Anbieter unterstützt die Nummer nicht oder so .

Das umtauschen wie du es beschrieben hast funktioniert nicht . Habe wie gesagt zu Amazon geschrieben die mich auf ein Link von ihn verweisten wo stand das man erst den Hersteller anschreiben soll.

Nein.
Vor 2 Monaten ging mein 7 Monate altes G930 kaputt, welches bei Amazon gekauft wurde. Support angeschrieben, gesagt, dass auf der Logitech-Seite steht, dass ich mich beim Vertreiber melden soll und 5 Minuten später die Rückantwort mit allen nötigen Versandetiketten erhalten.
Entweder deine Garantie ist abgelaufen, dein Amazonkonto ist denen verdächtig oder du erzählst uns hier was vom Pferd.

Serial.available() · 07/29/2015, 22:18

Nunja mein Nachbar erzählte es mir so da er es mir damals gekauft hätte da ich selber kein Amazon habe. Hat sich aber erledigt er hat nochmals Amazon angeschrieben die schicken mir beziehungsweise ihm ein neues zu.

Also logitech hat mir nicht zurück geschrieben und anrufen konnte ich bei deren Kundenservice auch nicht weil die von mir gewählte Nummer nicht mit mein Anbieter irgendwas.

Vielen Dank für eure Mühe und eure Tipps ��